La Superintendencia de Seguros de la NaciĆ³n (SSN) implementĆ³ un nuevo procedimiento para la tramitaciĆ³n de consultas y denuncias adecuado a las necesidades de la industria aseguradora. Esto permitirĆ” una rĆ”pida respuesta al asegurado y al mercado de forma mĆ”s transparente y eficiente.
Quienes necesiten hacer consultas o denuncias pueden hacerlo gratis al 0800-666-8400, mediante el formulario de consultas y denuncias de la web de la SSN o por la plataforma de TrĆ”mites a Distancia. Una vez ingresada tu denuncia, recibirĆ”n una notificaciĆ³n vĆa mail.
Asimismo, cada compaƱĆa aseguradora deberĆ” ofrecer a sus clientes un Servicio de AtenciĆ³n al Asegurado, que contarĆ” con un responsable que recibirĆ” los reclamos de los asegurados y que, a su vez, serĆ” un nexo de comunicaciĆ³n de consultas y denuncias realizadas ante la SSN.
La utilizaciĆ³n de expedientes electrĆ³nicos y la digitalizaciĆ³n de actuaciones facilitarĆ”n una detecciĆ³n temprana de patrones de conducta y malas prĆ”cticas con el objetivo de combatir el fraude en el mercado asegurador. Ā«Desde el Organismo, continuamos fortaleciendo el vĆnculo con todos los actores del mercadoĀ», destacaron desde la SSN.
Para mĆ”s informaciĆ³n acceda a la ResoluciĆ³n 464/2018 haciendo clic aquĆ.
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